Política de Pagos y Reembolsos
Última actualización: 8 de octubre de 2026.
Ámbito de la política y los productos o servicios que cubre
Esta Política de Pagos y Reembolsos se aplica a todas las transacciones realizadas en el sitio web de NewsLinkup.info, operador de archivos de celebridades uruguayas y historias exclusivas. Cubre el acceso a contenido digital premium, suscripciones a archivos archivísticos, paquetes de historias exclusivas y cualquier servicio relacionado ofrecido en Uruguay. Se aplica a clientes residentes en Uruguay que adquieran productos o servicios a través de la plataforma comercial.
Precios, monedas, impuestos y cargos adicionales
Todos los precios se expresan en pesos uruguayos (UYU). Los precios incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) aplicable según la legislación uruguaya vigente. No se aplican cargos adicionales por procesamiento salvo que se indique explícitamente antes de la confirmación del pedido. Cualquier variación en impuestos o tasas será comunicada al cliente antes de la finalización de la compra.
Métodos de pago aceptados, autorización y seguridad
Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito y débito emitidas en Uruguay, así como transferencias bancarias locales y billeteras digitales autorizadas en el país. Cada transacción requiere autorización del emisor de la tarjeta o entidad financiera. Utilizamos protocolos de seguridad estándar de la industria para proteger los datos de pago, aunque NewsLinkup.info no almacena información sensible de tarjetas directamente.
Confirmación de pedido y formación del contrato
Al completar el proceso de pago, el cliente recibe una confirmación por pantalla y un mensaje en el sitio. El contrato se forma una vez que NewsLinkup.info envía la confirmación de acceso al contenido o suscripción. Hasta ese momento, el pedido puede ser cancelado sin costo.
Derechos de cancelación y plazos aplicables
Los clientes tienen derecho a cancelar su compra dentro de los cinco días hábiles siguientes a la confirmación, conforme a la Ley de Defensa del Consumidor de Uruguay. La cancelación debe notificarse a través del formulario de contacto disponible en la página de Contacts. Para contenido digital ya descargado o accedido, este derecho puede verse limitado según la normativa.
Elegibilidad para reembolsos, exclusiones y elementos no reembolsables
Los reembolsos proceden cuando el servicio no se entrega según lo descrito, existe un error de facturación o el cliente ejerce su derecho de cancelación dentro del plazo. Quedan excluidos los accesos a contenido ya consumido, suscripciones mensuales ya iniciadas y promociones especiales marcadas como no reembolsables. Las historias exclusivas y archivos digitales no son reembolsables una vez visualizados.
Procedimiento paso a paso para solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, el cliente debe completar el formulario de contacto en la página Contacts, indicando el número de pedido, fecha de compra y motivo detallado. Se requiere adjuntar comprobante de pago. NewsLinkup.info acusará recibo de la solicitud dentro de los dos días hábiles siguientes.
Inspección, aprobación, rechazo y notificación de la decisión
El equipo de NewsLinkup.info revisa cada solicitud en un plazo máximo de diez días hábiles. Se evalúa la documentación y se notifica la decisión por el medio indicado en el formulario. Si se aprueba, se procede al reembolso; si se rechaza, se explica el fundamento legal o contractual.
Método de reembolso, tiempo de procesamiento y llegada de fondos
Los reembolsos se realizan mediante el mismo método de pago original o transferencia bancaria local. El procesamiento toma entre cinco y quince días hábiles según la entidad financiera. El cliente es notificado cuando los fondos han sido enviados.
Reglas especiales para contenido digital, suscripciones y ofertas promocionales
El acceso a archivos de celebridades uruguayas y historias exclusivas es contenido digital. Una vez iniciado el acceso, no se aceptan reembolsos salvo defectos técnicos imputables a NewsLinkup.info. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación previa con al menos cinco días de antelación. Las ofertas promocionales siguen las mismas reglas salvo indicación contraria al momento de la compra.
Pagos fallidos, cargos duplicados, devoluciones de cargo y sospecha de fraude
En caso de pago fallido, el cliente puede reintentar con otro método. Los cargos duplicados serán investigados y reembolsados automáticamente tras verificación. Cualquier sospecha de fraude puede llevar a la suspensión temporal de la cuenta y notificación a las autoridades competentes sin perjuicio de los derechos del consumidor.
Derechos obligatorios del consumidor en Uruguay que no pueden excluirse
Esta política no limita los derechos otorgados por la Ley Nº 17.250 de Defensa del Consumidor ni otras normas uruguayas aplicables. El cliente puede ejercer acciones ante la Unidad de Defensa del Consumidor o los tribunales competentes en cualquier momento.
Ruta de contacto, cambios en la política y fecha de actualización
Para consultas sobre pagos o reembolsos utilice exclusivamente el formulario disponible en la página Contacts. NewsLinkup.info puede modificar esta política; los cambios se publican con al menos treinta días de antelación. La versión vigente es la que aparece con la fecha indicada al inicio. La dirección registrada es Rambla 25 de Agosto 318, oficina 401, Montevideo 11000, Uruguay.